近幾年來，隨著我國互聯(lián)網技術的蓬勃發(fā)展和廣泛運用，催生了數量眾多的互聯(lián)網企業(yè)。第47次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規(guī)模達9.89億，互聯(lián)網普及率達到70.4%，手機網民規(guī)模9.86億，手機上網比例達99.7%，我國國內市場上監(jiān)測到的APP數量達345萬款，其中生活服務類APP占9.0%，為31.05萬款。

南京途牛科技有限公司（以下簡稱“途?！?#xff09;是我國領先的在線休閑旅游服務企業(yè)，創(chuàng)建于2006年10月，2014年5月在美國納斯達克上市。先后多次被評為中國互聯(lián)網企業(yè)百強、中國旅游企業(yè)20強、全國民營企業(yè)500強。截至2021年3月，途牛累計服務超1.3億人次出游，擁有會員數量超7000萬，建立了全國最大的自營地接社——隨往地接，可以為用戶提供包括跟團、自助、自駕、郵輪、景區(qū)門票以及公司旅游、機票、酒店等在內的220多萬種旅游產品和服務，平均滿意率超93%，受到客戶廣泛好評。

途牛2011年成立黨支部，2015年升格成黨委，目前隸屬于江蘇省南京市徐莊高新區(qū)黨工委。公司現(xiàn)有員工2000名，黨員256名，設有10個黨支部?；谠鷮嵉墓ぷ骱统錾某尚?#xff0c;2016年以來，先后被評為南京市“新時代先鋒”先進基層黨組織、江蘇省先進基層黨組織、江蘇省互聯(lián)網行業(yè)先進基層黨組織、全國互聯(lián)網企業(yè)黨建十佳品牌、南京市互聯(lián)網企業(yè)黨建標桿榜樣等。還被江蘇省委組織部確定為全省重點聯(lián)系的30家民營企業(yè)黨組織之一，被南京大學馬克思主義學院和江蘇《黨的生活》雜志聯(lián)合授予“基層黨建實訓基地”等。

一、主要做法

（一）爭做“活力?！?#xff0c;把“紅色基因”融入途牛血液。在組織架構、骨干隊伍、黨建陣地等方面持續(xù)用力，不斷打牢工作基礎。一是持續(xù)抓好組織建設。針對企業(yè)“互聯(lián)網＋旅游”業(yè)務相對復雜、人員分布廣、業(yè)務架構調整變化快等特點，采取條線＋區(qū)域、直管＋雙管、實體＋虛擬、黨支部＋特色黨小組等形式，織密組織網絡，建立了10個黨支部、28個黨小組，實現(xiàn)了黨組織在公司上下左右的全方位覆蓋。二是動態(tài)抓好骨干隊伍。以骨干力量配置到位確保黨建工作內容到位。公司黨委書記由資深副總裁擔任，先后聘請一名專職黨委副書記和一名黨建專員，從各個業(yè)務崗位遴選60多名骨干兼職從事黨建工作，并根據人員變化進行動態(tài)調整，始終保持隊伍整齊。三是注重抓好能力建設。從2017年開始，連續(xù)多年實施《黨務工作者能力提升計劃》，采取示范、培訓、激勵等多種辦法，增強兼職黨務工作者開展黨建工作的能力。經常邀請專家教授和黨建指導員等傳授黨建經驗。黨委堅持每月組織黨建骨干開展理論學習或組織黨員開展各種黨建活動，認真落實“三會一課”。結合公司實際，探索建立了黨委委員掛鉤幫帶、黨支部宣傳工作輪值、黨建項目申報等5個特色制度，每年給各黨支部和黨小組一定活動經費，要求圍繞黨、國家和公司大局，自主開展豐富多彩的黨建活動，充分調動骨干積極性，激發(fā)黨建活力，受到中宣部黨建網、光明網等媒體報道。四是大力抓好陣地建設。依托公司互聯(lián)網平臺和技術力量，先后建立了途牛黨建微信公眾號、途牛黨委BBS論壇、途牛黨員釘釘群、郵箱群、牛人群等5個線上平臺。在南京市玄武區(qū)委組織部和徐莊高新區(qū)黨工委指導下，邀請南京藝術學院專門設計建造了面積超1000平方米的黨建陣地和“紅領·牛人”黨群共享服務中心，成為公司展示黨建和業(yè)務工作、開展黨員教育管理、服務黨員和員工的場所，受到廣泛好評。

（二）爭做“發(fā)展?！?#xff0c;以“紅色力量”促進企業(yè)發(fā)展。注重發(fā)揮非公企業(yè)黨組織的政治核心和政治引領作用，履行好黨組織在企業(yè)中的戰(zhàn)斗堡壘功能。一是黨建引領發(fā)展方向。扎實抓好黨的理論武裝，組織黨員骨干每月進行理論學習，原汁原味讀原著，結合工作談體會，經常邀請黨建專家和黨建名師等到公司進行授課，經常組織黨員骨干外出參觀學習。在公司一樓大廳、走廊、辦公網首頁等，懸掛黨建類橫幅海報，開辟黨建專欄，設置首頁輪播等，線上與線下營造濃厚氛圍。把黨的理論、社會主義核心價值觀和公司“客戶第一、誠信、簡單、極致、分享”價值觀融合起來抓好學習宣貫，注重闡釋其內在一致性，獲得廣泛認同。公司董事長雖然是無黨派人士，但是經常號召公司廣大員工學習黨的知識，學習借鑒黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。公司許多非黨員骨干利于業(yè)余時間，自覺學習《毛澤東選集》等經典著作。二是黨建增強發(fā)展動力。在公司管理人員、評選出的奮斗者和各類優(yōu)秀個人等群體中，黨員始終占有很高比例。結合“兩學一做”“不忘初心、牢記使命”等黨內主題教育，大力開展“爭當途牛先鋒、爭做合格黨員”活動，深入開展黨員亮身份樹形象，叫響“一個黨員就是一面旗幟”。鼓勵黨員在日常工作中通過優(yōu)秀業(yè)績體現(xiàn)共產黨員先進性，為公司每名黨員專門定制了黨員工牌、黨員標貼、黨員文化衫、黨員牛仔等，建立了完善的黨員標識體系。每年5月至8月旅游銷售旺季，組織各黨支部、全體黨員和入黨積極分子開展“牛人黨支部先鋒”“牛人黨員先鋒”評比，參考HR績效考核數據，對黨員個人和黨支部集體在旺季銷售中表現(xiàn)進行排名。探索黨支部和黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘與先鋒模范作用的量化考評辦法，培養(yǎng)和選樹了一大批業(yè)績優(yōu)秀、表現(xiàn)出色的黨員員工，帶動身邊普通員工共同成長，促進了公司業(yè)績提升，受到公司管理層一致稱贊。三是黨建促進人才培養(yǎng)。自2016年以來，黨委積極發(fā)揮溝通政府和企業(yè)的橋梁紐帶作用，積極為公司優(yōu)秀黨員和員工爭取各項榮譽，鼓勵他們在做好本職工作的基礎上，走出公司發(fā)揮更大價值。已先后培養(yǎng)了100多名園區(qū)以上優(yōu)秀共產黨員、優(yōu)秀個人、文明職工、公益使者、政協(xié)委員、人大代表等，協(xié)助公司相關部門成功申報江蘇省工人先鋒號、南京市三八紅旗集體、南京榜樣等多項榮譽。吸引200多名員工遞交入黨申請書，培養(yǎng)發(fā)展20多名中高層骨干加入中國共產黨，成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。四是黨建提升企業(yè)文化。黨委主動靠前開展工作，與公司企業(yè)文化部、途牛學院、企業(yè)合規(guī)監(jiān)察部等加強協(xié)調溝通，形成工作合力。組織黨員到公司周邊城市如南京、鎮(zhèn)江、上海、嘉興等的紅色景區(qū)和部隊營區(qū)參觀見學，彰顯紅色文化。探索將《中國共產黨紀律處分條例》和公司行政管理進行銜接融合，明確公司黨員違規(guī)違紀的具體處理流程；組織黨員走訪駐地公安機關、法院、檢察院等，積極開展共建活動，彰顯廉潔文化。成立途牛志愿者服務隊，制作專門的隊旗、隊服，經常組織開展文明旅游、綠色出行、公益捐贈、走訪慰問等活動，彰顯奉獻文化。與政府有關部門、廣大企事業(yè)單位、社區(qū)等廣泛開展共建，幫助員工拓展交友范圍，搭建聯(lián)誼平臺，促進共同成長，組織黨員為群眾提供免費旅游咨詢，彰顯服務文化。

（三）爭做“擔當?！?#xff0c;用“紅色溫暖”服務社會各界。緊密結合公司旅游業(yè)務，堅持在發(fā)展企業(yè)的同時，力所能及回饋社會，讓黨組織和黨員在其中擔當重任。一是堅決服務抗疫大局。2020年春節(jié)期間，在抗擊新冠肺炎疫情中，在未收到供應商退款的情況下，為客戶墊付超億元，承擔損失超億元。在企業(yè)遭受疫情重大沖擊的情況下，仍利用企業(yè)自身資源，組織海外員工和合作伙伴累計采購4.17萬只口罩、2200套防護服、5200雙防護鞋套、1100套護目鏡等支援武漢等重災區(qū)，黨員、員工自愿捐款19459.88元支援防疫工作，體現(xiàn)了很強的社會責任感。二是積極參加扶貧協(xié)作。積極響應黨和國家關于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、開展東西部扶貧協(xié)作的戰(zhàn)略部署，發(fā)揮行業(yè)領先優(yōu)勢，采取“線上＋線下”旅游新零售模式，幫助欠發(fā)達地區(qū)大力發(fā)展旅游產業(yè)，引導全國乃至國外游客到相應地區(qū)旅游消費，帶動當地經濟發(fā)展和農民脫貧致富。董事長親自過問，成立專門的扶貧工作領導小組，黨委牽頭負責，各部門緊密協(xié)同，與甘肅、新疆、陜西和蘇北等地區(qū)簽訂合作協(xié)議，每年為上述地區(qū)輸送游客近百萬人次，被評為2018年度中國網絡扶貧優(yōu)秀案例、2020年度江蘇省網絡扶貧優(yōu)秀案例。三是突出關懷留守兒童。認真貫徹習近平總書記關于“扶貧先扶志、扶貧必扶智”的指示要求，在江蘇和陜西省委網信辦指導下，與中國江蘇網、太平洋保險集團等單位合作，先后舉辦“蘇陜協(xié)作·E企筑夢”“祖國那么大·我想去看看”等網絡扶智扶志游學活動，遴選貧困地區(qū)200多名優(yōu)秀中小學生到北京、上海、深圳、南京等發(fā)達城市游學，開拓視野，筑夢未來，被評為2020江蘇省網絡扶貧優(yōu)秀案例、第三屆江蘇十佳網絡公益項目、2019中國旅游產業(yè)影響力年度社會責任企業(yè)。四是注重發(fā)揮群眾力量。堅持走群眾路線，緊緊依靠群眾開展工作。依托公司品牌服務部，與中國扶貧基金會聯(lián)合成立“團圓行”公益基金，組織留守兒童與在外打工的父母團圓，獲評2017年度中國扶貧杰出貢獻獎。依托公司HRBP團隊，發(fā)動公司員工，連續(xù)多年組織開展“YI＋YI＝愛——讓這個冬天不寒冷”公益眾籌活動，先后為新疆、江蘇淮安等地貧困兒童和學校，捐贈1000多公斤衣物和500余冊圖書。依托研發(fā)、客服、營銷、金融、定制等黨支部，每年組織共建幫扶、環(huán)保節(jié)約、綠色出行等活動，吸引了公司廣大黨員員工積極參與，受到廣泛好評。

（四）爭做“影響?！?#xff0c;把“紅色聲音”傳到萬千游客。除了積極開展旅游扶貧之外，持續(xù)深入探索黨建與旅游業(yè)務的深度融合，以黨建促業(yè)務，以業(yè)務促黨建，努力在黨建和業(yè)務的互促共進中創(chuàng)造更大價值。一是黨建與游客同行。在“兩學一做”“不忘初心、牢記使命”等主題教育中，把“黨員亮身份樹形象”活動延伸拓展到整個導游隊伍，讓黨員導游在帶團出游的過程中全程佩戴黨徽，讓游客看到黨的標志，促進導游工作質量提升，同時提醒游客做到文明旅游。在導游隊伍中持續(xù)開展“金牌導游”評選活動，從2018年以來，累計評選和獎勵金牌導游2000多人次，很好地促進了旅游行業(yè)服務標準化建設和質量提升。二是黨建沿門店拓展。把“黨員亮身份樹形象”活動在途牛全國500多個直營和合作門店中鋪開，要求所有門店的黨員員工在電腦上懸掛“我是黨員”途牛特色標牌，增強客戶信賴感，讓客戶更加放心滿意。三是黨建隨線路延伸。公司黨委牽頭，從2018年開始，在全國互聯(lián)網旅游領域內率先建立紅色旅游頻道頁，連續(xù)多年，持續(xù)升級迭代，發(fā)揚紅色傳統(tǒng)，傳承紅色基因，激發(fā)愛國熱情，振奮民族精神，促進紅色旅游目的地發(fā)展。先后多次組織全體員工進行紅色旅游產品設計大賽、紅色旅游直播推廣活動，董事長親自參加直播宣講，每年服務全國紅色旅游人次10萬多，產生了很好的社會效益和經濟效益。四是黨建順產業(yè)鏈滲透。牽頭負責徐莊高新區(qū)南部電商產業(yè)社區(qū)聯(lián)合黨委工作，擔任聯(lián)合黨委書記單位，經常組織片區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展活動，實現(xiàn)黨建資源和信息共享。作為江蘇省和南京市互聯(lián)網行業(yè)黨委成員單位，積極為全省乃至全國互聯(lián)網企業(yè)黨建貢獻力量。自2015年以來，先后接待中組部調研5批次，參加全國和省市各類研討交流20余次。結合工作實踐，創(chuàng)新提出構建互聯(lián)網企業(yè)黨建工作生態(tài)和互聯(lián)網企業(yè)黨建“六個關鍵詞”等，獲得廣泛認可。針對公司2萬余家旅游業(yè)務緊密合作伙伴，大力開展黨建和業(yè)務雙向交流，從2019年至今，每年接待各地政府機關和企事業(yè)單位參觀交流200多批、近2萬人次，不僅共同學習提高黨建工作，還促進了共同發(fā)展。

案例研究組成員：張偉、趙軍杰、盧亞