自2011年進(jìn)入十堰聯(lián)通竹溪分公司以來(lái)，政企客戶(hù)經(jīng)理操灼穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，在每一個(gè)崗位上努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，秉承“一切為了客戶(hù)”的服務(wù)理念，對(duì)所負(fù)責(zé)的單位堅(jiān)持長(zhǎng)期走訪，深度挖掘客戶(hù)單位需求，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題耐心解答，以點(diǎn)滴積累贏得客戶(hù)的信任與青睞。她始終堅(jiān)持以“客戶(hù)為本，服務(wù)至上”深耕高品質(zhì)服務(wù)，用心、同理、共情為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，提供有溫度、有人情味的高品質(zhì)服務(wù)。

　　用戶(hù)至上，精益求精。隨著公司加大對(duì)自研創(chuàng)新產(chǎn)品的推廣，操灼主動(dòng)積極參加每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，她都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，推敲思考，將業(yè)務(wù)與客戶(hù)需求反復(fù)匹配。
　　砥礪深耕、篤行致遠(yuǎn)。作為一名有著13年司齡的“老兵”，她早已將“客戶(hù)為本，服務(wù)至上”理念深深烙在心中，要把工作做好，把客戶(hù)的事情做好，就要把客戶(hù)的事情當(dāng)做是自己的事情處理，對(duì)客戶(hù)的每件事都要立即響應(yīng)，快速完成，以高品質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿意度。
　　道阻且長(zhǎng)，行則將至。想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，一切從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，操灼始終踐行著“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”的使命擔(dān)當(dāng)，將繼續(xù)用滿腔熱情踐行為客戶(hù)服務(wù)的初心，獲得客戶(hù)的認(rèn)可和肯定。